Plan obsługi klienta

Roczna płatność ( Największa oszczędność 30% )

Miesięczna płatność

Płatność jednorazowa za cały rok.

W następnym roku nie będzie automatycznego odnowienia.

Promocja niepodlega zwrotowi pieniędzy.

Subskrybując, zgadzasz się na nasze Polityka subskrypcji

Bezpieczna płatność

Często zadawane pytania

Co to są punkty? Jak są one obliczane?

W platformie VideoSeek punkty są naszym systemem waluty wirtualnej, który służy do odblokowywania zaawansowanych funkcji.
Po zakupie punktów możesz korzystać z naszych zaawansowanych narzędzi AI i ulepszonych funkcji platformy. Ten system pomaga zrównoważyć dostępność funkcji z kosztami operacyjnymi obliczeń AI.
Stawka zużycia punktów dla różnych funkcji różni się. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym "Regulaminie użycia punktów".

Jak odsubskrybować?

Użytkownik płacący rocznie: Nie ma potrzeby anulowania, ponieważ subskrypcja nie będzie automatycznie odnawiana.
Użytkownik płacący miesięcznie: Mozesz odwołać subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem "Zarządzania subskrypcjami" w obszarze roboczym, bez konieczności płacenia jakichkolwiek kar za anulowanie. Usługa będzie dostępna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Ważny podpowiedź: Po anulowaniu nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich danych VideoSeek przechowywanych w Twoim kontcie.

Jaka jest polityka zwrotów pieniędzy?

Jako platforma cyfrowa, usługi VideoSeek stają się niewidoczne i mają charakter trwały od momentu ich dostarczenia. Zwroty są możliwe wyłącznie w następujących wyjątkowych sytuacjach:

Jako platforma cyfrowa, usługi VideoSeek stają się niewidoczne i mają charakter trwały od momentu ich dostarczenia. Zwroty są możliwe wyłącznie w następujących wyjątkowych sytuacjach:
Problemy techniczne spowodowane awarią systemu
W ciągu 24 godzin od pierwszego zakupu (z wyłączeniem promocji).

Ważne wyjaśnienie:

„Pierwsze zakupienie” nie obejmuje odnowień i ulepszeń
Plan płatności miesięcznej z automatycznym odnawianiem nie może zostać zwrocony w ciągu 24 godzin; zaleca się bezpośredni odwołanie subskrypcji.
W celu otrzymania zwrotu pieniędzy, wyślij szczegółowy opis na adres support@videoseek.ai.
Problemy związane z użytkow usage lub zadowoleniem nie należą do zakresu zwrotu pieniędzy.
Sprzedaż towaru promocyjnego jest ostateczna, bez możliwości zwrotu.

Czy plan roczny będzie automatycznie odnawiany?

Nie. Subskrypcja płatna rocznie kończy się automatycznie po upływie terminu, bez kosztów odnowienia.

Czy plan płatności miesięcznej automatycznie się odnawia?

Plan miesięczny wymaga ręcznego odnowienia co miesiąc. W przypadku niepowodzenia płatności z powodu problemów z kontem (np. niedostateczny saldo), konto zostanie automatycznie dezaktywowane do wersji bezpłatnej w następnym okresie rozliczeniowym.

Jak mogę ulepszyć swój plan usługowy?

Możesz przeprowadzić uaktualnienie przez stronę cennika lub w dziale "Zarządzanie subskrypcjami" w obszarze roboczym.

Podczas uaktualniania do wyższego planu, obie subskrypcje — nowa i stara — będą istnieć równocześnie, a punkty będą ważne w odpowiednim okresie każdej z subskrypcji.

Plan roczny: Pozostałe punkty z pierwotnego planu pozostają nadal ważne. Plan miesięczny: Punkty są ważne w ciągu odpowiedniego okresu subskrypcji.