Politiques d'abonnement VideoSeek

Merci d'avoir choisi VideoSeek. Pour vous aider à mieux comprendre nos conditions de service, veuillez lire attentivement les politiques suivantes.

1. Déclaration

Avant de souscrire, veuillez vous assurer d'avoir passé en revue l'ensemble de nos fonctionnalités de service et les conditions d'abonnement. En effectuant votre achat, vous确认 que vous avez lu, compris et accepté sans réserve toutes les dispositions de cette politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à videoseek.ai@gmail.com.

2. Politiques d'abonnement

Options du plan : Les détails plans d'abonnement et les tarifs sont disponibles sur notre page de tarification. Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à vos besoins pour une expérience améliorée.

Plan Annuel (Recommandé) : Bénéficiez d'une économie de 33 % par rapport à la facturation mensuelle avec un paiement forfaitaire unique. Cette option offre un accès complet aux fonctionnalités pendant 365 jours sans renouvellement automatique.

Forfait mensuel : Les paiements se renouvellent automatiquement chaque mois. En cas d'échec du paiement dû à des problèmes de compte (par exemple, fonds insuffisants), votre compte sera automatiquement basculé vers le forfait gratuit lors du prochain cycle de facturation.

3. Politiques de mise à niveau du plan

Mettez à niveau votre abonnement via page de tarification ou Espace de travail « Menu des abonnements » :

• Le passage aux forfaits annuels applique automatiquement les soldes des forfaitsexistants sous forme de crédits.
• Les utilisateurs de Stripe mensuels peuvent transférer leurs soldes lorsqu'ils mettent à niveau leurs forfaits mensuels.

4. Politiques d'annulation

Abonnés annuels : Aucune annulation n'est nécessaire car les forfaits ne se renouvellent pas automatiquement.

Abonnés mensuels : Annulez à tout moment via Espace de travail « Menu des abonnements » :

• Aucuns frais de cancellation
• Service continu jusqu'à la fin du cycle en cours.
• Toutes les données sauvegardées dans VideoSeek restent accessibles.

5. Politiques de remboursement

Important : Tous les services numériques de VideoSeek et de ses filiales sont non transférables et irrévocables.

Éligibilité au remboursement :

• Erreurs système causées par notre plateforme.
• Dans les 24 heures suivant le paiement initial (les promotions sont exclues).

Points clés :

• Le premier paiement se réfère à l'achat initial (exclut les renouvellements/mises à niveau) :
• Les abonnements mensuels renouvelés automatiquement ne peuvent pas être remboursés dans les 24 heures - il vaut mieux les annuler.
• Soumettez des demandes de remboursement détaillées à support@videoseek.ai.
• Aucun remboursement pour non-utilisation ou insatisfaction.
• Les achats promotionnels sont définitifs.

6. Informations de contact

Nous apprécions vos retours. Pour de l'aide ou des demandes d'informations :

Courriel:   support@videoseek.ai

Chat en direct : Cliquez sur l'icône en bas à droite de la page.

Temps de réponse : Dans les 12 heures ouvrables.

Merci d'avoir choisi VideoSeek. Nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et une expérience utilisateur remarquable !