VideoSeek 訂閱政策
感謝您選擇 VideoSeek。為了幫助您更好地了解我們的服務條款，請仔細閱讀以下內容。
1. 聲明
在訂閱之前，請確保您已充分了解我們的服務功能和條款細則。完成購買即表示您已閱讀、理解並完全接受本條款的所有內容。如有任何疑問，請隨時聯繫我們：support@videoseek.ai。
2. 訂閱政策
方案選擇：詳細的訂閱政策和價格資訊請參見我們的價格頁面。請選擇最符合您需求的方案，以獲得更佳的使用體驗。
年付方案（推薦）：一次性支付可享受與月付相比30%的優惠。此方案提供365天的完整功能使用權限，且不會自動續費。
月付方案：需要每月手動續費。如果因帳戶問題（如餘額不足）導致付款失敗，您的帳戶將在下一個計費週期自動降級為免費版。
3. 方案升級政策
- 升級到更高等級的方案時，新舊訂閱將同時存在，點數在各自的訂閱期內有效。
- 年付方案：原方案的剩餘點數仍然有效。月付方案：點數在各自的訂閱期內有效。
4. 取消政策
年付用戶：無需取消，因為方案不會自動續費
月付用戶：隨時透過工作區"訂閱管理"取消：
- 無需支付違約金
- 服務將持續到當前計費週期結束
- 您在 VideoSeek 中儲存的所有資料仍然可以存取
5. 退款政策
重要提示：VideoSeek 及其關聯公司提供的所有數位服務均不可轉讓且不可撤銷
退款條件：
- 因平台系統故障導致的問題
- 首次購買後24小時內（促銷活動除外）
重要說明：
- 首次購買指原始購買（不包括續訂和升級）
- 自動續費的月付方案在24小時內不可退款，建議直接取消
- 如需退款，請發送詳細說明至support@videoseek.ai
- 因未使用或不滿意無法退款
- 特價商品一經售出，概不退換
6. 聯絡方式
我們重視您的反饋。如需幫助或諮詢：
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響應時間： 12個工作小時內
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