Políticas de Assinatura do VideoSeek
Obrigado por escolher o VideoSeek. Para ajudá-lo a entender melhor nossos termos de serviço, por favor revise as seguintes políticas cuidadosamente.
1. Declaração
Antes de se inscrever, por favor, certifique-se de que revisou cuidadosamente nossos recursos de serviço e termos de assinatura. Ao finalizar sua compra, você confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente todas as disposições desta política. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco a qualquer momento em videoseek.ai@gmail.com.
2. Políticas de Assinatura
Opções de Planos: Detalhes planos de assinatura e preços estão disponíveis em nossa página de preços. Selecione a opção que melhor atende às suas necessidades para uma experiência aprimorada.
Plano Anual (Recomendado): Aproveite uma economia de 33% em comparação com a cobrança mensal com um único pagamento antecipado. Esta opção oferece acesso completo aos recursos por 365 dias sem renovação automática.
Plano Mensal: Os pagamentos são recorrentes automaticamente a cada mês. Se o pagamento falhar devido a problemas na conta (por exemplo, saldo insuficiente), sua conta será automaticamente transferida para o plano gratuito no próximo ciclo de cobrança.
3. Políticas de Atualização de Planos
Atualize sua assinatura através do página de preços ou área de trabalho 'Menu de Assinaturas':
- A atualização para planos anuais aplica automaticamente os saldos existentes dos planos como Créditos.
- Usuários do Stripe mensal podem transferir saldos ao atualizar planos mensais.
4. Políticas de Cancelamento
Assinantes Anuais: Não é necessário cancelamento, pois os planos não renovam automaticamente.
Assinantes Mensais: Cancelar a qualquer momento via área de trabalho 'Menu de Assinaturas':
- Sem taxas de cancelamento
- O serviço continua até o ciclo atual terminar.
- Todos os dados salvos no VideoSeek permanecem acessíveis.
5. Políticas de Reembolso
Importante: Todos os serviços digitais da VideoSeek e de suas afiliadas são intransferíveis e irrevogáveis.
Elegibilidade para reembolso:
- Erros de sistema causados pelo nosso plataforma.
- Dentro de 24 horas após o pagamento inicial (exclui promoções).
Notas Chave:
- O primeiro pagamento refere-se à compra original (exclui renovações/actualizações):
- Planos renovados automaticamente mensalmente não podem ser reembolsados dentro de 24 horas - cancele em vez disso.
- Envie solicitações detalhadas de reembolso para support@videoseek.ai.
- Reembolsos não disponíveis por não uso ou insatisfação.
- As compras promocionais são finais.
6. Informações de Contato
Valoramos seu feedback. Para assistência ou perguntas:
E-mail: support@videoseek.ai
Bate-papo ao vivo:
Clique no ícone 
no canto inferior direito da página.
Tempo de Resposta: Dentro de 12 horas úteis.
Obrigado por escolher o VideoSeek. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e uma experiência de usuário incrível!